Durant la pandémie de coronavirus, les consultations à distance avec le médecin, plus communément appelées téléconsultations, ont été mises en œuvre à des fins de triage et dans le but de garantir la continuité des soins.

Le 18 mars 2020, la Belgique est entrée en confinement afin d’endiguer la propagation de la Covid-19. Cette mesure a entraîné la suspension de la plupart des soins non urgents et de routine. L’Agence Intermutualiste (AIM) a mené une étude portant sur l’effet de la crise sur la consommation de médicaments.